會員卡管理制度

添加時間:2012/3/20 9:06:51 企業文化 閱讀:1281 來源:admin


 
根據公司網絡化經營的客觀要求,結合公司會員卡在實際經營管理中的需要,為充分發揮會員卡在日常經營中的作用,提高企業知名度,對會員卡的使用及管理作如下規定:
一、會員卡由公司統一管理,由指定充值權限門店具體操作充值。
二、在辦理會員卡的過程中,由辦卡單位出具相應發票,其應繳納稅額等費用在上交公司會員卡款項中直接扣除,在使用過程中由消費收益方承擔相應稅費。
三、各門店每天營業結束后,要將每天充值數據和銷售數據及時上傳到公司信息科,同時要將充值現金金額交付公司財務科或存入指定賬戶(以公司財務收到回單為準)。
四、各會員單位必須每天進行上傳、下載數據,于當月十七日、次月二日與信息科核對兩次數據,以保障數據的及時性,確保往來賬款準確無誤。
五、如果因不及時進行數據傳輸而造成在結算時出現與財務數據有誤差的,將給予相關單位差額款項20%的罰款。
六、公司每星期向各門店返款一次,由財務科根據信息科提供的匯總報表,在每星期二下午下班前將上周使用會員卡情況匯總,扣除3%管理費用后返回各門店。
七、各門店收銀臺,遇到卡內消費至零的會員卡,必須及時收回并妥善保管,定期交回公司信息科,不得將收回的會員卡另作他用。
八、收銀臺操作人員在刷卡使用過程中如遇操作不當、系統故障等不正,F象時,要及時把當期狀況記錄下來,包括會員卡卡號、時間、刷卡金額、刷卡前后余額等情況,并及時和公司信息科聯系,以便及時查尋落實。
九、對在會員卡使用過程中因消磁等原因無法正常使用的,由充值權限單位給予等額換卡。
十、各充值權限門店要建立會員卡充值實名登記制,對購買記名商業預付卡和一次性購買1萬元(含)以上不記名商業預付卡的單位或個人,負責進行實名登記。
十一、對單位一次性購卡金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達5萬元(含)以上的,要通過銀行轉賬方式購買,不得使用現金;使用轉賬方式購卡的,售卡單位要對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。
十二、單張不記名會員卡充值面額不超過1000元,單張記名會員卡充值金額不超過5000元。
十三、各充值權限單位要嚴格按照《中華人民共和國發票管理辦法》有關規定開具發票,嚴禁開具虛假發票。
十四、記名會員卡不設有效期,不記名會員卡有效期為3年,超過有效期尚有余額未消費的,各權限單位要無償提供激活、換卡等服務。
十五、為鼓勵各單位辦卡的積極性,公司決定辦卡累計滿20萬元返0.2%,滿30萬元返0.3%,滿50萬元返0.5%,滿100萬元返0.8%,滿200萬元以上返1%,累計時間為一年。
十六、凡在任何加盟店消費者使用百紡會員卡遭拒絕投訴至公司的,第一次罰消費者所購商品相應價格款項獎勵給顧客,第二次加倍處罰,第三次將終止合同的執行。
 
          二一一年十月
 


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